Erfolgsgeschichten.

Regionale Erweiterung der Serviceaktivitäten in der Midstream Öl- und Gasindustrie aus Südafrika in den Mittleren Osten.

Analyse der Skills in Südafrika sowie der Kunden und der vorhandenen Infrastruktur im Zielmarkt
Planung und Durchführung von Roadshows sowie Entwicklung der Zielstrategie
Notwendige Registrierungen bei Schlüsselkunden
Akquise und Abwicklung der Serviceaufträge

Eine große Ölraffinerie erstreckt sich entlang der Küste. Direkt davor befindet sich ein Anlegeplatz, an dem mehrere Schiffe vor Anker liegen und auf das Be- oder Entladen warten.

Technisches Gerät aus der Landtechnik mit kleinem Display und einem An-/Aus-Schalter, in dem ein Schlüssel steckt

Transformation des Service von einer reaktiven Supportfunktion zu einem proaktiven Geschäftsmodell im Bereich der Landtechnik

Analyse der aktuellen Struktur sowie der installierten Basis
Analyse von Stärken und Schwächen
Erarbeitung der Zielstruktur sowie Ermittlung der benötigten qualitativen und quantitativen Ressourcen
Festlegen der Ziele und der damit verbundenen KPIs
Transformation der bestehenden Struktur und Fokussierung auf das Erreichen der Kernziele
Erarbeitung und Umsetzung des Maßnahmenplans

Beschleunigung der Serviceprozesse und Reduzierung des Administrationsaufwands durch Digitalisierung

Analyse des Ist-Prozesses
Definition des Zielbildes unter Einbindung aller Stakeholder
Umsetzung und Implementierung

Drei Männer sitzen gemeinsam an einem Tisch und arbeiten konzentriert an ihren Computern. Hinter ihnen steht ein weiterer Mann in einem weißen Hemd, der über ihre Schultern blickt und ihre Arbeit überprüft.